Vaak gestelde vragen

Selecteer de gewenste huurperiode volgens de beschikbaarheid van de kalender.

Zelf afhalen/terugbrengen? Start de huurperiode op de dag dat je het artikel wenst af te halen. Dit kan ten vroegste 1 dag na datum van de bestelling. De laatste dag van de huurperiode is ook de dag dat je het artikel terugbrengt.

Verzenden/retourneren? Verzenden is mogelijk vanaf 2 weken huren. Start de huurperiode op de dag dat je het artikel in huis wil hebben. Ten laatste op de laatste dag van de gekozen huurperiode retourneer je het artikel. Het retouretiket ontvang je in jouw mailbox samen met de instructies.

Ik doe steeds mijn best de artikelen op de gekozen dag te laten leveren, maar hiervoor ben ik ook afhankelijk van Bpost. Zij streven ernaar te leveren binnen 1 à 2 werkdagen. Heb je de artikelen echt op een bepaalde dag nodig? Start de huurperiode dan voor de zekerheid 1 à 2 dagen vroeger.

Nesteldrang? Haal het artikel 3 à 4 weken voor je uitgerekende datum in huis.

Zelf ophalen en terugbrengen is kosteloos.

Ophalen gebeurt op de eerste dag van de huurperiode. Na je bestelling spreken we samen een concreet moment af.

Terugbrengen doe je op de laatste dag van de huurperiode. Ook hier spreken we samen een concreet moment voor af.

Ophalen en terugbrengen kan in Beringen (Koerselsesteenweg 46C) of in Heusden-Zolder (Rijkelstraat 48).

Ja, verzenden is mogelijk vanaf 2 weken huren. Start de huurperiode op de dag dat je het artikel in huis wil hebben. Ten laatste op de laatste dag van de gekozen huurperiode retourneer je het artikel. Het retouretiket ontvang je in jouw mailbox samen met de instructies.

Ik doe steeds mijn best de artikelen op de gekozen dag te laten leveren, maar hiervoor ben ik ook afhankelijk van Bpost. Zij streven ernaar te leveren binnen 1 à 2 werkdagen. Heb je de artikelen echt op een bepaalde dag nodig? Start de huurperiode dan voor de zekerheid minstens 1 à 2 dagen vroeger.

Retourneren doe je pas op de laatste dag van jouw huurperiode waardoor je nog tot het einde kan gebruik maken van de artikelen. Retourneer de artikelen zeker niet later dan de afgesproken datum zodat dit geen extra kosten met zich meebrengt en de volgende huurder de artikelen ook gewoon tijdig ontvangt.

Bewaar de doos waarin de bestelling geleverd wordt om de artikelen nadien terug in te retourneren.

Tip: overweeg een langere huurperiode als je jouw bestelling wil laten verzenden. Huren wordt goedkoper naarmate je langer huurt terwijl de verzend- en retourneer tarieven gewoon hetzelfde blijven.

Verzenden en retourneren kan vanaf 2 weken huren. Afhankelijk van de grootte en het gewicht van het artikel kunnen de tarieven variëren tussen €9,95 en €14,95. Ze worden zichtbaar tijdens het afrekenen. In de prijs is steeds verzenden én retourneren inbegrepen. Er komen dus geen extra kosten meer bij om de artikelen te retourneren.

Tip: of je nu kort of lang huurt, de verzend- en retourneer tarieven blijven hetzelfde. Bovendien wordt huren goedkoper naarmate je langer huurt.

Het 3delig Klimrek Set en de Mega Bouwblokken kunnen niet geleverd worden aan bovenstaande tarieven. Neem hiervoor contact op voor een voorstel op maat.

Start de huurperiode op de dag dat je het artikel in huis wil hebben. Ten laatste op de laatste dag van de gekozen huurperiode retourneer je het artikel. Het retouretiket ontvang je in jouw mailbox samen met de instructies.

Ik doe steeds mijn best de artikelen op de gekozen dag te laten leveren, maar hiervoor ben ik ook afhankelijk van Bpost. Zij streven ernaar te leveren binnen 1 à 2 werkdagen. Heb je de artikelen echt op een bepaalde dag nodig? Start de huurperiode dan voor de zekerheid 1 à 2 dagen vroeger.

Retourneren doe je pas op de laatste dag van jouw huurperiode waardoor je nog tot het einde kan gebruik maken van de artikelen. Retourneer de artikelen zeker niet later dan de afgesproken datum zodat dit geen extra kosten met zich meebrengt en de volgende huurder de artikelen ook gewoon tijdig ontvangt.

Bewaar de doos waarin de bestelling geleverd wordt om de artikelen nadien terug in te retourneren.

Tip: overweeg een langere huurperiode als je jouw bestelling wil laten verzenden. Huren wordt goedkoper naarmate je langer huurt terwijl de verzend- en retourneer tarieven gewoon hetzelfde blijven.

Ja, dit raad ik wel aan zodat je de artikelen makkelijk kan retourneren in een passende doos. 

Tip: vouw hem dicht en schuif hem onder je bed. 😉

Ja, dat kan mits het artikel nog beschikbaar is. Neem hiervoor contact op via het contactformulier of joyce@findjoys.be.

De huurwaarborg bedraagt €50 per reservering. Huur je meerdere artikelen tegelijk, dan betaal je slechts één keer waarborg.

Je betaalt deze nog niet tijdens het reserveren maar vlak voor de start van de huurperiode. Ten laatste één dag voor de start van de huurperiode dient de waarborg op de rekening te staan. Dit kan met een instant overschrijving. Als je de bestelling zelf komt ophalen kan je de waarborg ook ter plaatse betalen.

Na afloop van de verhuurperiode wordt alles gecontroleerd en krijg je de waarborg binnen de 10 werkdagen teruggestort.

Bankgegevens:
Find JOYs (of Joyce Geerkens)
BE65 3771 4161 6296

Ook wanneer je huurt hoop ik dat die artikelen intensief worden gebruikt. Normale gebruikssporen zijn dus helemaal oké. Maak je hier geen zorgen over!

Is er ergens een vlek ontstaan? Deze mag je zelf proberen verwijderen, volg hiervoor wel steeds de wasvoorschriften. Bij twijfel, neem gerust contact op!

Wanneer er schade is ontstaan door verkeerd gebruik, een ongelukje of om een andere reden meldt dit dan ten laatste 24h na het ontstaan van de schade. Stuur een mailtje met foto’s naar joyce@findjoys.be. Bij twijfel mag je uiteraard ook altijd mailen, daar doe je niets mis mee.

Nadien informeer ik je over de volgende stappen. Als het artikel nog werkt kan er voor gekozen worden de huur verder te zetten. Blijkt het over onherstelbare schade te gaan, is het artikel niet meer bruikbaar of is er een risico dat het artikel niet meer veilig is? Dan kan zijn dat je het artikel moet retourneren om te laten herstellen, en/of het al dan niet wordt vervangen door een ander artikel. Hier kunnen kosten aan verbonden zijn.

Bij je makelaar kan je informeren of je hiervoor bent gedekt.

Find JOYs is niet aansprakelijk voor diefstal, verlies of opzettelijke schade. Als je artikel verloren of gestolen is, neem dan onmiddellijk contact op met me via joyce@findjoys.be.

Bij je makelaar kan je informeren of je hiervoor bent gedekt.

Ook door wie huurt hoop ik dat de artikelen veel worden gebruikt. De artikelen zijn geselecteerd op hun duurzaamheid waardoor ze wel een tijdje mee kunnen. Je mag je maw verwachten aan artikelen die zich verkeren in zeer goede staat tot het bevatten van normale gebruikssporen.

Ja absoluut, wanneer artikelen worden geretourneerd worden deze zorgvuldig gecontroleerd, schoongemaakt en ontsmet.